退換貨說明

• 七日內不良品退換貨相關條件，根據消保法規定，消費者享有商品到貨七日猶豫期（鑑賞期）權益，猶豫期並非試用期，我們受理消費者的退換貨，從商品收訖起七日內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，恕無法接受退換貨，請買家注意。

• 多數商品適用一般退換貨規則，為有個人衛生商品及耗材不在保證範圍內。

如：刮鬍刀、刮鬍刀刀頭、牙刷、牙刷刷頭、耳機、保溫瓶、足浴機....等（各項產品保證資訊，請洽數位達人門市人員），不在保證範圍，恕無法提供退換貨服務，請買家注意。

• 若因個人因素退貨次數過多，數位達人將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

• 退款方式將比照原訂單付款方式，信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能會落在下期信用卡帳單上，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。

【退貨流程】 
•【辦理方式】請於鑑賞期內利用網路留言，註明訂單編號、退貨商品編號、退貨原因。留言後小幫手會為您辦理並回覆處理進度。(只要鑑賞期內提出，不會因小幫手無法即時回覆，而影響您的退貨申請權益喔~) 

•【商品寄回】請將退貨商品 (完整保裝及配件) 放入原包裝 包好，在將商品寄回。

•【退款資料】收到小幫手留言回覆後，請至會員中心/訂單查詢/查詢出貨單狀態/折讓單，填寫退款的銀行或郵局帳號資訊。


【退換貨流程】 

   1. 收到商品請先檢查商品是否正確
   2. 來電告知須要退貨原因
   3. 收到商品7日內，商品請維持原狀，勿拆封缺件，準備寄回。
   4. 寄回時，請附上「訂單編號、退換貨原因，還有您的姓名、電話」我們收到商品會與您連絡退款事宜。
   5. 若商品無問題而退貨買家需自行負擔商品寄回之運費。

    提醒您：7日猶豫期非試用期、寄回商品請勿缺件、原廠外盒請勿黏貼配單或書寫文字。

【貼心提醒】 
   1. 商品收訖起七日內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，恕無法接受退換貨，請買家注意。 
   2. 未向客服申請退貨者，將無法受理退貨喔！ 

【退貨通服務】 
   1. 使用退貨通服務，您將可自行前往全家、萊爾富、OK便利店完成包裏退貨手續。

操作說明：

●全家：請使用 FamiPort機器，點選"服務"，選擇"便利退貨通" ，確認條款後，輸入退貨代碼並進行列印後一併將包裏轉交超商店員即可完成手續。

●萊爾富：請使用 Life-ET機器，點選"生活 · 服務"，選擇"便利退貨通" ，確認條款後，輸入退貨代碼並進行列印後一併將包裏轉交超商店員即可完成手續。

●OK：請使用 OK GO機器，點選"數位生活"，選擇"便利退貨通" ，確認條款後，輸入退貨代碼並進行列印後一併將包裏轉交超商店員即可完成手續。

【貼心提醒】

• 商品圖片絕大多數都是由原廠商提供，仍有可能因電腦螢幕色差與個人認知而有些許差異。
  建議您於購物前仔細思考，並善用商品頁面的「問與答」釐清疑慮。

• 花布類商品原料圖案為不規則排列，經人工裁切後會與圖片有所差異。

• 皮革紋商品，具不規則紋路，顏色深淺也會有些許差異。

• 商品規格如有出入，以該商品官方網站公布為主。如有疑問請多利用問與答或電洽門市人員。